Формат:
—
Двухсторонние переговоры
—
Две команды (2-6 чел. в команде) 
—
В подготовке участвуют все члены команды, в переговорах участвуют 2-3
представителя от команды
— Видеосъемка

Этап, время(ч:мин)
Подготовка — 0:20
Раунд 1 — 0:10
Подготовка — 0:10
Раунд 2 — 0:10
Разбор — 1:00
Итого: — 1:50

Команда 1. Людочка

Исходные данные:
Вы выполняете работу по дому для нескольких постоянных клиентов.
Полный ассортимент Ваших услуг включает следующие пункты:
— уборка квартиры
— мытье посуды
— глаженье
— приготовление еды
Для Вас все эти пункты равнозначны с точки зрения трудозатрат. 
Вы оцениваете свою работу по стоимости 1 часа. 
Вы – профессионал, и всегда работаете честно, не «тянете» время, чтобы получить
побольше денег за меньшее количество работы.

Один из Ваших клиентов – Маргарита Павловна.
Маргарита Павловна в течение 10 лет работает Коммерческим Директором крупной
международной компании. С Вами Маргарита Павловна общается достаточно жестко и
агрессивно, требует точного и своевременного выполнения поставленных задач.
Держится она уверенно и с достоинством, отражающим ее высокий социальный
статус.

Для Маргариты Павловны вы работаете уже третий год, она – Ваш самый «старый»
клиент ( по продолжительности сотрудничества 🙂
Маргарита Павловна платит Вам всегда вовремя, дарит подарки на Новый год и 8-е
марта.
Вы приходите 1 раз в неделю, занимаетесь только уборкой, тратите на это 2 часа
(при этом стоимость 1 часа составляет 300 руб.)
Вас вполне устраивает эта работа, но зарплата, которую Вы получаете, ни разу не
пересматривалась с начала вашего сотрудничества.
За это время:
— инфляция составила 20% 
— стоимость проезда увеличилась на 30% 

Стоимость 1 часа у других Ваших клиентов заметно выше:
— Петровы 400 руб.
— Сидоровы 500 руб.
— Орловичи 550 руб.

Несмотря на то, что Вы побаиваетесь Маргариту Павловну, Вы решили, что сегодня
обязательно должны договориться с ней об увеличении стоимости 1 часа до 500
руб. Ну, в крайнем случае, до 400 руб.
Кроме этого, Вы считаете, что Маргарита Павловна обязательно должна
компенсировать Вам расходы на транспорт (60 руб. за 1 визит), потому что так
поступают Петровы и Сидоровы.
Еще было бы здорово договориться об оплате отпускных (ну, хотя бы за 2 недели в
год) и получить разрешение звонить с телефона Маргариты Павловны по межгороду
(в Киев).

Задание для вашей команды:

Вам нужно провести переговоры с Маргаритой Павловной от имени Людочки.
Для достижения успеха в переговорах Вы должны чувствовать себя с Маргаритой
Павловной «на равных» и, несмотря на разницу в социальном статусе, держаться
уверенно и непринужденно

Команда 2. Маргарита Павловна

Исходные данные:
В течение 10 лет Вы работаете Коммерческим Директором крупной международной
компании. С партнерами и клиентами Вы общаетесь жестко и агрессивно, от
подчиненных требуете точного и своевременного выполнения поставленных задач.
Держитесь Вы уверенно и с достоинством, отражающим Ваш высокий социальный
статус.

Уборкой Вашей квартиры занимается домработница Людочка.
Она приходит 1 раз в неделю на 2 часа. В соответствии с договоренностью Людочка
получает зарплату из расчета 300 руб. за 1 час.
Людочка работает у Вас уже третий год.
Вы всегда общаетесь с ней корректно, платите вовремя, дарите подарки на Новый
год и на 8-е марта.

В целом Вы довольны ее работой, но в последнее время стали замечать, что
качество уборки ухудшилось: то на подоконнике осталась пыль, то соринки на
ковре в спальне…
Ваши знакомые, Хоботковы, платят тоже 300 руб. за 1 час, но у них домработница
не только убирает квартиру, но еще моет посуду и гладит.

Вы решили, что сегодня строго поговорите с Людочкой об улучшении качества
работы и договоритесь с ней о расширении обязанностей. Кроме уборки квартиры
Людочка должна будет гладить и мыть посуду.
Хорошо было бы, чтобы Людочка успевала все это в течение 2-х часов, тогда Вам
не придется оплачивать дополнительное рабочее время. 
Кроме этого, было бы здорово договориться о том, что Людочка будет расчесывать
Вашего йорка Поля и относить вещи в химчистку ( и приносить обратно 🙂
На химчистку и йорка, видимо, потребуется дополнительное время. Вы
предполагаете, что 30 мин. будет достаточно.

Задание для вашей команды:

Вам нужно провести переговоры с Людочкой от имени Маргариты Павловны.
Не забудьте, что с партнерами и клиентами Маргарита Павловна общается жестко и
агрессивно, а от подчиненных требует точного и своевременного выполнения
поставленных задач.

Вам понравилось? Приходите к нам на НЛП Практик и Коуч Практик!